Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 avril 2026
Lumia Connect s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les protégeons.
1. Responsable du traitement
Responsable : Zahira Zidoun
Structure : Lumia Connect (en cours d'immatriculation)
Adresse : 1 rue de Morschwiller, 67500 Haguenau
Email : contact@lumia-connect.fr
Téléphone : 06 27 89 89 82
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact :
| Donnée | Obligatoire | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Oui | Vous identifier et personnaliser nos échanges |
| Oui | Vous recontacter suite à votre demande | |
| Téléphone | Non | Vous joindre plus rapidement si vous le souhaitez |
| Secteur d'activité | Non | Adapter notre réponse à votre métier |
| Message | Non | Comprendre votre besoin en automatisation |
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de diagnostic gratuit
- Vous recontacter dans le cadre d'un suivi commercial
- Vous envoyer des informations sur nos services (uniquement si vous y consentez)
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, donné lors de la soumission du formulaire de contact. Vous cochez une case confirmant que vous acceptez que Lumia Connect conserve vos coordonnées pour vous recontacter.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 24 mois après le dernier contact. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées de notre base de données.
6. Hébergement et sécurité des données
Base de données : Supabase Inc. (serveurs en Union européenne)
Hébergement du site : Hostinger International Ltd. (Chypre)
Les données sont protégées par chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès à la base de données est restreint par des règles de sécurité (Row Level Security) et des clés d'authentification.
7. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie : ni cookie de suivi, ni cookie publicitaire, ni outil d'analyse comportementale. Aucune donnée de navigation n'est collectée automatiquement.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès : demander quelles données nous détenons sur vous
- Rectification : corriger des informations inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Limitation : restreindre le traitement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@lumia-connect.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de changement significatif, nous vous en informerons.